Mua hàng trong ứng dụng (IAP) có vẻ như là những thứ phức tạp, khó hiểu, đặc biệt nếu bạn là phụ huynh mới sử dụng iPhone, iPod touch, iPad và App Store và đang cố gắng tìm ra tất cả cho chính bạn và con bạn. Nếu bạn đã lo lắng về chi tiêu, nếu bạn đã bị căng thẳng bởi công nghệ, nếu bạn đã tung hứng nhiều nhất có thể, thì việc mua hàng trong ứng dụng trở nên hoang dã có thể nghe rất đáng sợ. Đáng buồn thay, đó phần lớn là do các câu chuyện, những câu chuyện giật gân không cần thiết, miêu tả IAP là đáng sợ. Những câu chuyện thay vì trao quyền cho cha mẹ kiểm soát, hãy vẽ họ như những nạn nhân không may mà gia đình hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát. May mắn thay, Apple cung cấp các công cụ cho bất kỳ bậc cha mẹ nào để quản lý con cái của họ một cách hiệu quả Cửa hàng ứng dụng các hoạt động, bao gồm cả mua hàng trong ứng dụng và thậm chí còn có nhiều hoạt động khác sắp được ra mắt.
Ưu đãi VPN: Giấy phép trọn đời với giá 16 đô la, gói hàng tháng với giá 1 đô la và hơn thế nữa
số thiên thần và ý nghĩa của chúng
Vậy mua hàng trong ứng dụng là gì? Chỉ vậy - một giao dịch mua bạn thực hiện bên trong một ứng dụng hoặc trò chơi sau khi bạn đã tải xuống từ App Store. IAP có thể được tiêu thụ, như tiền xu trong trò chơi. Bạn mua chúng, sử dụng chúng, và sau đó chúng hết và bạn phải mua thêm nếu bạn muốn sử dụng nhiều hơn. Chúng cũng có thể không tiêu thụ được, giống như các cấp độ bổ sung. Bạn mua chúng và giữ chúng hiệu quả mãi mãi. Chúng thậm chí có thể được gia hạn, như đăng ký hàng tháng lặp lại cho đến khi bạn hủy chúng.
Có rất nhiều biệt ngữ được ném ra xung quanh. Ứng dụng hoặc trò chơi có thể tải xuống miễn phí nhưng tính phí đối với nội dung trong trò chơi được gọi là 'miễn phí để chơi' hoặc 'miễn phí' (một từ ghép giữa miễn phí và cao cấp). Một trò chơi tốn tiền để tải xuống và cũng tính phí cho nội dung trong trò chơi được gọi là 'paymium'.
Một số nhà phát triển làm đúng, mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho dù bạn có chọn mua hàng trong ứng dụng hay không và chỉ đơn giản là làm cho nó thậm chí còn tốt hơn nếu bạn làm vậy. Những người khác làm điều đó sai, khiến bạn thất vọng và lôi kéo bạn giao càng nhiều tiền càng tốt. (Hãy nghĩ đến sòng bạc ở dạng ứng dụng.)
Vì vậy, bạn có thể làm gì để đảm bảo mình vừa được cung cấp thông tin vừa được trao quyền khi nói đến con cái và mua hàng trong ứng dụng?
Tùy chọn mua hàng trong ứng dụng
Apple cung cấp nhiều loại phần cứng, phần mềm, dịch vụ và tài nguyên để giúp phụ huynh tìm hiểu thêm và quản lý tốt hơn việc mua hàng trong ứng dụng.
Trên trang chủ App Store, ở dưới cùng, là các liên kết nổi bật đến:
Phần đầu tiên giải thích IAP là gì, các loại khác nhau và khả năng kiểm soát của phụ huynh. Phần thứ hai cũng giải thích về IAP, nhưng cũng có mật khẩu và ID cảm ứng , phụ cấp và thẻ quà tặng, kiểm soát của phụ huynh, xếp hạng độ tuổi và mật mã. Ngoài ra còn có '[Giới thiệu về ứng dụng và trò chơi cho trẻ em] (https://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewMultiRoom?fcId=821882885&at=10l3Vy&ct=UUimUdUnU25824YYw' giải thích nội dung và danh mục.
Trên App Store:
- Trong Biểu đồ hàng đầu ngay bên dưới huy hiệu giá, Apple đặt nhãn 'Mua hàng trong ứng dụng' bên dưới bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi nào có chứa IAP.
- Trên trang mô tả của ứng dụng hoặc trò chơi, Apple có tab 'Mua trong ứng dụng' liệt kê tất cả IAP bên trong và giá của chúng.
Bằng cách này, bạn có thể biết mình đang nhận được gì trước khi tải xuống hoặc mua. Có một phần Trẻ em đặc biệt thậm chí còn được quy định nghiêm ngặt hơn so với App Store nói chung, vì vậy bạn có thể tự tin rằng chỉ có tài liệu phù hợp, được sắp xếp theo độ tuổi, mới có thể được tìm thấy ở đó.
Trong Cài đặt có:
- Những hạn chế mà bạn có thể tắt hoàn toàn Cài đặt ứng dụng và mua hàng trong ứng dụng.
- Kiểm soát của phụ huynh để đảm bảo mật khẩu iTunes của bạn là bắt buộc ngay lập tức cho mọi giao dịch mua.
- Bạn có thể chọn phạm vi từ Không cho phép ứng dụng hoặc chỉ cho phép các độ tuổi từ 4+, 9+, 12+ hoặc 17+.
Để mua hàng:
- Trong các ứng dụng, Apple sẽ thông báo cho bạn về giao dịch mua trong ứng dụng mà bạn đang thực hiện và giá của nó trước khi yêu cầu bạn xác nhận giao dịch mua của mình. (Một số nhà phát triển cũng thông báo cho bạn về việc mua hàng trong ứng dụng khi bạn khởi chạy ứng dụng lần đầu tiên.)
- Với Touch ID, Apple cho phép bạn tắt tính năng mua bằng tài khoản iTunes, vì vậy ngay cả khi dấu vân tay của con bạn được đăng ký để mở khóa điện thoại của bạn, nó vẫn không thể được sử dụng để mua đồ.
Trong iTunes:
- Apple cho phép bạn nạp thẻ quà tặng và thậm chí đặt khoản trợ cấp định kỳ từ tài khoản iTunes của riêng bạn vào tài khoản iTunes của con bạn, vì vậy sẽ có giới hạn tuyệt đối về số tiền chúng có thể chi tiêu bất kỳ lúc nào.
- Apple cho phép bạn yêu cầu hoàn lại tiền cho bất kỳ giao dịch mua trái phép nào mà con bạn có thể đã thực hiện. (Mặc dù đã đưa ra tất cả những điều trên, điều đó sẽ không thể xảy ra.)
Kiểm soát mua hàng trong ứng dụng trên iPhone, iPod touch và iPad
Với những điều trên, có một số cách để đảm bảo rằng bạn không bao giờ có giao dịch mua hàng trong ứng dụng không mong muốn thuộc bất kỳ hình thức nào trên tài khoản của mình.
Đưa con bạn vào tài khoản iTunes của bạn, không cung cấp cho chúng mật khẩu của bạn
Cho dù con bạn đang sử dụng iPhone, iPod touch hay iPad của bạn, thì cách dễ nhất để ngăn chúng mua hàng trong ứng dụng trái phép hoặc không cố ý là không cho chúng mật khẩu iTunes của bạn. Bằng cách đó, con bạn không có cách nào để mua bất cứ thứ gì mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn (bạn nhập mật khẩu). Tuy nhiên, có một bước bổ sung cần thực hiện để đảm bảo rằng họ không thể nhanh chóng mua bất kỳ thứ gì khác khi bạn đã nhập mật khẩu của mình.
- Phóng Cài đặt từ của bạn Màn hình chính
- Gõ vào Tổng quan
- Gõ vào Những hạn chế
- Gõ vào Cho phép hạn chế
- Nhập 4 chữ số Mật mã
- Xác nhận Mật mã
- Cuộn xuống Nội dung được phép
- Gõ vào Yêu cầu mật khẩu
- Gõ vào Ngay lập tức
Bây giờ, mật khẩu sẽ được yêu cầu ngay lập tức cho bất kỳ giao dịch mua iTunes nào và bạn sẽ không bao giờ phải trả khoản phí không mong muốn nữa. (Nếu bạn có bất kỳ hạn chế nào trên App Store, bao gồm cả giới hạn độ tuổi, mật khẩu sẽ tự động được đặt thành ngay lập tức.)
Lưu ý: Mật khẩu iTunes của bạn khác với mật khẩu, mật khẩu hoặc Touch ID của thiết bị. Bạn có thể cung cấp cho con mình mật mã cho thiết bị của mình nếu bạn thực sự muốn và thậm chí có thể đăng ký dấu vân tay của chúng cho Touch ID (và tắt nó khi mua hàng trên App Store) mà vẫn không cung cấp cho chúng mật khẩu iTunes của bạn.
- Cách tắt Touch ID cho các giao dịch mua trên iTunes và App Store
Cung cấp cho con bạn tài khoản iTunes của riêng chúng, dạy chúng cách quản lý tiền bạc
Nếu con bạn có iPhone, iPod touch hoặc iPad của riêng chúng, bạn cũng có thể chọn cung cấp cho chúng tài khoản iTunes của riêng chúng. Khi bạn thiết lập tài khoản iTunes của họ, đừng đính kèm thẻ tín dụng vào tài khoản đó. Thay vào đó hãy mua Thẻ quà tặng iTunes và sử dụng thẻ đó để tạo tài khoản. Bằng cách đó, có một giới hạn khó về số tiền mà con bạn có thể chi tiêu. Khi hết thẻ quà tặng, bạn không cần mua thêm, trong ứng dụng hay cách khác.
Sau đó, bạn có thể chọn cung cấp cho họ Thẻ quà tặng iTunes bổ sung hoặc bạn có thể thiết lập họ với một khoản phụ cấp iTunes để một số tiền nhất định được chuyển từ tài khoản của bạn đến họ thường xuyên (nếu bạn chọn một khoản trợ cấp, bạn thậm chí có thể tạo một tài khoản iTunes cho con như một phần của quá trình thiết lập.) Một lần nữa, khi điều đó hết, đó là điều đó cho đến lần sau.
Điều đó không chỉ ngăn ngừa tai nạn hoặc lạm dụng mà còn dạy cho bạn một bài học cuộc sống quý giá.
- Cách thiết lập phụ cấp iTunes
Mua hàng trong ứng dụng trong quá khứ, hiện tại và tương lai
Khi Apple ban đầu giới thiệu tính năng mua hàng trong ứng dụng, họ có một quy tắc rằng 'các ứng dụng miễn phí phải luôn miễn phí'. Nói cách khác, bạn không thể có một ứng dụng miễn phí và sau đó kiếm tiền từ việc mua hàng trong ứng dụng. Bạn phải tạo một ứng dụng trả phí. Không có 'freemium' chỉ có 'paymium'.
Tuy nhiên, đó là một hệ thống mới và Apple, các nhà phát triển và khách hàng đều đang học hỏi và cố gắng tìm ra nó. Ví dụ: 'ứng dụng miễn phí phải luôn miễn phí' không cho phép các nhà phát triển tạo ra và khách hàng được hưởng lợi từ các ứng dụng miễn phí dưới dạng bản demo hoặc bản dùng thử. Mặc dù 0,99 đô la nghe có vẻ không nhiều, nhưng tất cả đều cộng lại và nhiều người sẽ không hoặc không thể trả nó nhiều lần, không thể nhìn thấy. Vì vậy, Apple đã loại bỏ 'ứng dụng miễn phí phải luôn miễn phí' và các nhà phát triển đã chọn có thể tạo ra các trò chơi không mất phí trả trước nhưng cung cấp các giao dịch mua trong ứng dụng hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng nâng cấp.
Thật không may, mọi hệ thống đều có thể bị lạm dụng. Một số nhà phát triển đã quyết định làm cho phần 'miễn phí' hoàn toàn gây khó chịu và mua hàng trong ứng dụng hấp dẫn đến mức nhiều người sẽ trả tiền cho họ chỉ để đưa xe của họ trở lại đường đua nhanh hơn hoặc có điểm số nghiền cao hơn bạn bè của họ. Tương tự như vậy, một số khách hàng hài lòng với việc tải xuống một trò chơi miễn phí và ngay cả khi họ yêu thích nó, họ không bao giờ thực hiện bất kỳ mua hàng trong ứng dụng nào, điều này khiến các nhà phát triển khó tiếp tục kinh doanh.
Không thể tránh khỏi, trước khi mọi người biết rõ hơn bất kỳ điều gì, một số trẻ em đã kiếm được những hóa đơn khổng lồ để mua hàng trong ứng dụng, nổi tiếng nhất là 'Smurfberries'. Apple đã hoàn lại rất nhiều tiền, Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ đã vào cuộc và Liên minh Châu Âu vẫn đang tham gia. Họ muốn Apple - và Google, Amazon và mọi công ty có cửa hàng ứng dụng - mua hàng trong ứng dụng và chi phí của họ rõ ràng hơn.
Không có gì ngạc nhiên khi EU đang loại Apple - không có gì trở thành tiêu đề lớn hơn rằng Apple - bất chấp việc Apple thay đổi và cải thiện hệ thống mua hàng trong ứng dụng trên App Store nhiều lần và trên cơ sở toàn cầu. (EU rõ ràng chỉ quan tâm đến EU, giống như FTC chỉ quan tâm đến Hoa Kỳ, nhưng các bậc cha mẹ có con trên khắp thế giới.) Điều mà EU muốn dường như cũng không rõ ràng dựa trên phạm vi bao phủ.
Ví dụ: EU muốn các ứng dụng miễn phí có IAP được gắn nhãn là thứ gì đó khác với 'miễn phí'. Bạn sẽ gắn nhãn chúng là gì? 'FwIAP'? Điều đó sẽ ít hơn hoặc khó hiểu hơn? Làm thế nào để bạn phân biệt giữa các ứng dụng thú vị miễn phí nhưng có một vài IAP tùy chọn (như trang phục có màu sắc khác nhau) với một trò chơi hoàn toàn không chơi được miễn phí?
Liên minh châu Âu không muốn các ứng dụng hoặc trò chơi thúc giục trẻ em mua chúng hoặc thuyết phục người lớn mua chúng cho chúng. Một lần nữa, những đứa trẻ không có mật khẩu không thể mua bất cứ thứ gì và những đứa trẻ có số tiền hạn chế trong tài khoản của chúng thì không thể mua được nhiều thứ. Apple có thể cảnh sát App Store nói chung thậm chí mạnh mẽ hơn những gì họ đã làm - và giống như họ đã làm trong phần Trẻ em tồn tại chỉ vì lý do chính xác này. Các nhà phát triển hoạt động kém cũng có thể bị nhắm mục tiêu trực tiếp.
Liên minh châu Âu muốn người tiêu dùng được thông báo về IAP và cài đặt 'Yêu cầu mật khẩu ngay lập tức' là cài đặt mặc định. Đầu tiên là, theo như tôi có thể nói, đã được thực hiện từ lâu. Thứ hai là khó khăn hơn. Apple đã từng yêu cầu mật khẩu ngay lập tức mà không có tùy chọn nào khác và mọi người phàn nàn về nó với số lượng như vậy và tần suất nó bị thay đổi. Apple có thể tung ra một cửa sổ bật lên khác vào lần đầu tiên một giao dịch mua hàng trên App Store được thực hiện và hỏi xem liệu nó có nên tự làm cho mình an toàn với trẻ em hay không.
Và EU muốn địa chỉ email được cung cấp cho các nhà cung cấp để họ có thể liên hệ trực tiếp với các mối quan tâm. Apple đã cung cấp liên kết 'hỗ trợ' trên mọi trang App Store để chỉ cho phép các yêu cầu như vậy. Email có phải là hình thức giao tiếp tốt nhất cho hầu hết mọi người? Một hình thức sẽ tốt hơn? Một lần nữa, một số cân nhắc sẽ có vẻ thích hợp ở đâytrướcsự xuất bản.
Hơn nữa, có một sự thiếu tôn trọng đối với trách nhiệm cá nhân và cha mẹ trong ngôn ngữ được sử dụng. Cố gắng bảo vệ con cái bằng cách làm cha mẹ trẻ sơ sinh không phải là một giải pháp hữu hiệu. Thay vào đó, thông báo và trao quyền cho cha mẹ cho phép họ không chỉ bảo vệ mà còn thông báo và trao quyền cho con cái của họ. Đó là kết quả hiện tại và tương lai.
11 11 là gì
Apple - và Google, Amazon và các hãng khác - hoàn toàn nên triển khai các tính năng cần thiết để cha mẹ kiểm soát thời gian và cách thức bất kỳ giao dịch mua nào, trong ứng dụng hay không, của con cái hoặc bất kỳ ai khác được thực hiện trên thiết bị của họ. Apple, dựa trên mọi thứ đã nêu ở trên, dường như không chỉ làm điều đó mà còn liên tục cải tiến nó. Gần đây nhất:
IOS 7 , phiên bản hiện tại, đã thêm danh mục Trẻ em vào App Store. Apple quản lý danh mục Trẻ em thậm chí còn nghiêm ngặt hơn so với App Store nói chung và cung cấp xếp hạng độ tuổi để bạn chỉ có thể tìm thấy tài liệu phù hợp với lứa tuổi cho con mình.
iOS 8 , dự kiến phát hành vào cuối năm nay, sẽ tăng cường hơn nữa sự kiểm soát của phụ huynh bằng cách giới thiệu Chia sẻ trong gia đình với Yêu cầu mua, vì vậy cha mẹ có thể giữ trẻ trên tài khoản iTunes của họ, cung cấp cho trẻ mật khẩu, đồng thời vẫn được thông báo và có thể phê duyệt hoặc từ chối riêng một giao dịch mua. Apple đã giới thiệu nó vào tháng 6 vừa qua tại WWDC 2014 với hàng triệu triệu người trên khắp thế giới, bao gồm cả EU.
Các nhà phát triển cũng phải gánh vác phần trách nhiệm công bằng của họ. Apple đã chết tiệt nếu họ làm vậy, thật đáng nguyền rủa nếu họ không làm vậy - bị quy là kiểm soát quá mức và chưa kiểm soát đủ.
Thay vì yêu cầu loại bỏ mọi vectơ tiềm ẩn gây ra lỗi hoặc lạm dụng ở cấp nền tảng - một nhiệm vụ bất khả thi - các nhà phát triển rõ ràng đang lạm dụng hệ thống bằng cách cố tình nhắm mục tiêu đến trẻ em và đánh lừa người tiêu dùng phải đối mặt với sự chú ý trực tiếp từ FTC và EU cũng như từ những khách hàng cảm thấy bị lừa dối. Điều đó sẽ đặt nỗi sợ hãi nơi nó thực sự thuộc về.
Điểm mấu chốt
Mua hàng trong ứng dụng có vẻ như là những thứ phức tạp, khó hiểu. Đó là một vấn đề cần được giải quyết bởi các chủ sở hữu nền tảng như Apple, các nhà phát triển và khách hàng. Nếu không có tất cả mọi người chịu trách nhiệm về các bộ phận của họ và làm việc cùng nhau để làm cho hệ thống tốt hơn, thì sẽ không có giải pháp nào, có quy định hay không, sẽ hoạt động.
Tuy nhiên, vào cuối ngày, mọi hệ thống đều có thể tốt hơn, mọi nhà phát triển đều có thể tốt hơn, nhưng tất cả đều phụ thuộc vào công ty mẹ. Cha mẹ là tuyến phòng thủ cuối cùng, tốt nhất. Nếu bạn là cha mẹ, hãy tìm hiểu thông tin và nắm quyền kiểm soát. Nếu bạn làm vậy, đã có quá đủ các công cụ để giữ an toàn cho cả tài khoản iTunes và con bạn.
