Tôi đã sử dụng dịch vụ T-Mobile khoảng hai năm nay. Tôi trở thành khách hàng của T-Mobile sau một thời gian ngắn hợp tác với Straight Talk Wireless vào năm 2013. Công ty vừa đưa iPhone 5 lên mạng - chiếc iPhone đầu tiên của họ.
Vào thời điểm đó, T-Mobile vẫn đang quản lý việc chuyển đổi sang vùng phủ sóng 4G LTE từ những gì nó có trước đây và mọi thứ đãgồ ghề. Tôi đã đi một thời gian dài trước khi tôi thấy bất kỳ tốc độ dữ liệu hoặc phạm vi phủ sóng nào gần bằng với những gì tôi đã quen với tư cách là khách hàng của AT&T. Ngay cả bây giờ, mặc dù tôi đang gặp vấn đề. Điều này khiến bản đồ mới của T-Mobile trở nên chính xác hơn, trong mắt tôi.
Công bằng mà nói đối với T-Mobile, họ đã cải thiện những bước tiến nhảy vọt ở khu vực xung quanh kể từ đó. Họ đã thực sự cải thiện tốc độ và phạm vi dữ liệu và có kế hoạch tiếp tục làm như vậy. Khi tôi đến Boston, cách nơi tôi sống khoảng một tiếng rưỡi, tôi nhận được dịch vụ thực sự tốt (ít nhất là khi tôi ở bên ngoài; đi vào các tòa nhà và mọi thứ vẫn diễn ra nhanh chóng).
Ưu đãi VPN: Giấy phép trọn đời với giá 16 đô la, gói hàng tháng với giá 1 đô la và hơn thế nữa
Nhưng trong khu vực địa phương của tôi, khoảng 60 dặm khi con quạ bay từ Boston, vẫn còn rất nhiều khu vực mà tôi sẽ xem phạm vi phủ sóng của mình giảm xuống một hoặc hai vạch hoặc iPhone 6 của tôi sẽ cho tôi biết tôi hiện đang sử dụng GPRS hoặc EDGE.
Vì vậy, vì tò mò mà tôi đã đọc thông cáo báo chí của T-Mobile vào thứ Hai. Công ty tuyên bố đây là một 'bản đồ minh bạch hơn và chính xác hơn, chẳng hạn, hiển thị nơi mong đợi 4G LTE, 4G, 3G hoặc các mức độ phủ sóng khác.'
Đây là bản đồ nơi tôi sống.
11 11 11 ý nghĩa
trò chơi đua xe hay nhất cho ipad
Tôi sống ở gần như trung tâm của bản đồ này. màu đỏ tươi gần như từ cạnh đến mép: Biểu thị vùng phủ sóng 4G LTE. Khi tôi phóng to gần hơn, tôi tìm thấy rất nhiều điểm trên bản đồ để hiển thị dữ liệu khách hàng thực tế mà họ đang nói đến. Nhưng đó làkhông phảimô tả thực tế về phạm vi phủ sóng của T-Mobile trong khu vực của tôiở tất cả.
Khu vực trên cùng của Mac - Sandwich, MA - có một khu vực trung tâm thành phố gần như là một vùng chết hoàn toàn đối với T-Mobile. Tôi hầu như không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại ở một số khu vực, chứ chưa nói đến việc nhận được bất cứ thứ gì gần với tốc độ dữ liệu 4G LTE. Không có gì lạ khi thấy 'No Carrier' xuất hiện trên iPhone 6.
Lái xe về nhà, tôi sẽ xem điện thoại của mình nhảy từ ba hoặc bốn vạch LTE - gần với Đường số 6, cái mà người dân địa phương gọi là 'Đường cao tốc Mid-Cape', một trong những con đường chính mà khách du lịch sử dụng để đến điểm nghỉ dưỡng của họ trong khu vực của tôi - xuống GPRS trong không gian dưới hai dặm. Hầu hết các chuyến đi từ đó thực sự có thể là LTE, nhưng nó chỉ là một thanh và gần như vô dụng. Và đó là một vấn đề khác mà tôi gặp phải với bản đồ này: Nó không kể toàn bộ câu chuyện. Chỉ vì điện thoại đăng ký LTE không có nghĩa là LTE thực sựlàmbất cứ điều gì.
Tôi hiểu rất rõ điều đókhông tí nàonội dung hướng đến khách hàng mà một công ty như T-Mobile sẽ đưa lên trang web của chính mình sẽ bị lệch nhiều so với thông điệp tiếp thị của riêng mình, nhưng thông báo rằng bản đồ chính xác hơn đã khiến tôi đi sai đường.
Là một phóng viên công nghệ, tôi đã quen với việc nhận được các bản cập nhật tiếp thị và PR thường xuyên từ T-Mobile trong hộp thư của mình. Họ đang tiếp tục bỏ ra rất nhiều tiền để quảng bá về mạng của họ và họ đang gây ra rất nhiều tiếng ồn. Tôi thực sự tin rằng T-Mobile cũng đang gây ra một số gián đoạn có lợi cho thị trường không dây Mỹ - một số nỗ lực của họ đã khiến Verizon, AT&T và Sprint thay đổi cách thức kinh doanh của họ. Tôi hy vọng họ tiếp tục. Chỉ dựa trên kinh nghiệm của bản thân, tuy nhiên, tôi vẫn nghi ngờ những tuyên bố của T-Mobile về tốc độ tổng thể và độ tin cậy của mạng của họ. Họ còn cả một chặng đường dài trước khi có được thứ gì mạnh mẽ như mạng lưới của các đối thủ cạnh tranh hàng đầu của họ, ít nhất là ở nơi tôi sử dụng chúng.
Bất chấp tất cả những lời ca tụng của tôi về việc T-Mobile nói dối, tôi vẫn là một khách hàng. Tôi thích vị trí của họ như một người mới nổi cáu kỉnh; Tôi ngưỡng mộ Giám đốc điều hành John Legere nói chuyện đơn giản (thường tục tĩu) của họ, tôi thích các đặc quyền, như sử dụng iPhone của tôi làm điểm phát sóng, di chuyển dữ liệu (hoặc bất cứ điều gì họ gọi nó), miễn phí dữ liệu đối với các dịch vụ phát nhạc trực tuyến như iTunes Music và hơn thế nữa, và tôi vẫn đánh giá cao các hóa đơn hàng tháng mà gia đình tôi thanh toán cho bảo hiểm qua T-Mobile thấp hơn đáng kể so với đối thủ cạnh tranh.
Nhưng tôiđừngnhư bị nói dối. Và bản đồ mới này nằm. T-Mobile, đừng nói dối nữa. Nó xúc phạm cả hai chúng tôi.
